Customer Portals
Self-Service für Patient:innen, HCPs und Partner, sicher und integriert.
Was gehört dazu
Konkret. Lieferbar. Auditfest.
Portale, die echten Self-Service ermöglichen: Anmeldung, Identifizierung, Datenmanagement, Termine, Dokumente, sauber integriert in Bestandssysteme (KIS, PVS, ERP, CRM) und mit klarer Rechte- und Rollenlogik.
Für wen relevant: Kliniken, Versicherungen, Pharma-Außendienst, B2B-Partnernetzwerke.
- 01Identity, SSO & Consent-Management
- 02Self-Service-Workflows & Dokumenten-Handling
- 03Integration in KIS / PVS / ERP / CRM
- 04Reporting, Audit-Trail & Datenschutz
Tiefer einsteigen
So arbeiten wir an Customer Portals.
Unser Vorgehen
Wir arbeiten in kurzen, transparenten Iterationen mit funktionierender Software ab Sprint eins. Architektur, UX und Engineering laufen parallel und entscheiden gemeinsam, sodass Entscheidungen auf realem Code basieren und nicht auf Folien. Reviews finden mit echten Nutzern statt, nicht nur mit dem Lenkungsausschuss.
Was Sie konkret bekommen
Konkret liefern wir identity, sso & consent-management, self-service-workflows & dokumenten-handling, integration in kis / pvs / erp / crm, abgestimmt auf Ihren Reifegrad, Ihre Systemlandschaft und Ihre regulatorischen Anforderungen. Jedes Arbeitspaket hat ein definiertes Ergebnis, einen Verantwortlichen und ein Abnahmekriterium, damit Fortschritt überprüfbar bleibt und sich nicht im Statusbericht verliert. Wir liefern in lauffähigen Inkrementen, nicht in Phasenpapieren, und übergeben am Ende vollständige Doku, Quellcode und Wissen, damit Ihr Team unabhängig weiterarbeiten kann.
Wirkung & Mehrwert
Sie erhalten ein Produkt, das in Produktion stabil läuft, sauber dokumentiert ist und von Ihren eigenen Teams weiterentwickelt werden kann. Performance, Barrierefreiheit und Sicherheit sind nicht Versprechen auf einer Folie, sondern messbar und in der Pipeline abgesichert.